Shop-Richtlinien

Lieferung und FAQ

Zoll und Einfuhrsteuern

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Ich bin nicht für Verzögerungen aufgrund des Zolls verantwortlich.

  • Kostenlose Lieferung: Standardlieferung per Post (10 Tage bis 4 Wochen, keine Sendungsverfolgung).
  • Kostenpflichtige Lieferung: Upgrade auf DHL-Paketdienst (10-14 Tage mit Sendungsverfolgung). Bei Bestellungen über 90 € erfolgt ein Upgrade auf kostenlosen DHL-Versand.
  • Sonderwünsche: Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie mich bitte vor dem Kauf, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.
  • Wenn Sie umtauschen oder zurückgeben möchten: Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie umtauschen müssen, es ist möglich

Stornierungen

Stornierungen: akzeptiert

Stornierung beantragen: innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf

Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen

Ich liebe unsere kleinen Kooperationen! Zögern Sie nicht, mich mit Ihren Ideen zu kontaktieren. Aber bitte, bitte, bitte vermeiden Sie es, Massenmarktreplikate oder Kopien der Arbeit anderer anzufordern!

Sind die von Ihnen verwendeten Steine ​​echt?

Ja! Die meisten sind natürlich, es steht jedenfalls so. Manche Perlen können zum Beispiel synthetisch hergestellte Steine ​​sein. Aber alle sind einzigartig, fühlen sich kalt an und sind hübsch (darauf achte ich). Alle Steine ​​haben auch ihren Charakter, die meisten Farben sind nicht homogen. Beispielsweise ist es normal, dass Lapislazuli weiße Stellen hat – das ist Kalzit, der seine Magie im Mineral entfaltet. Apatit kann auch weiße und/oder braune Flecken haben und so weiter. All dies sind Zeichen ihres natürlichen Ursprungs und ihrer Einzigartigkeit, keine Mängel. Die Kristalle in meinen Anti-Angst-Ringen mit facettierten Edelsteinen sind immer natürlich.

Warum bezeichnen Sie Ihren Schmuck als angstlösend?

Alles ist perfekt zum Herumspielen, besonders die Ringe und Armbänder. Ich habe festgestellt, dass das Spielen mit den Steinperlen mir hilft, mich zu konzentrieren und zu entspannen, besonders in stressigen Situationen. Ich liebe es, wie Edelsteine ​​ihre Temperatur ändern, wie sie klappern, wie sich das Licht in ihnen bricht, wie einzigartig jeder von ihnen aussieht.
Ich wähle natürliche Edelsteine, die für ihre angstlösende Wirkung bekannt sind: wie Amethyst, Rosenquarz, Aventurin usw. Ich glaube, dass alles, was aus der Natur kommt, ein bisschen Magie in sich trägt und so Schwingungen und Energie speichern kann.

Größenangaben

Um Ihre Finger für die Ringe zu messen, verwenden Sie am besten ein Stück Faden. Wickeln Sie es um Ihren Finger und messen Sie dann, wo die Enden zusammentreffen. Diese Methode kann auch für Armbänder und Halsketten verwendet werden. Ich kann Ihnen immer bei der Größenbestimmung helfen. Bitte vergessen Sie nicht, die Beschreibung eines Artikels bezüglich seiner Größe zu konsultieren.

Wo ist meine Bestellung/Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

Es tut mir leid, dass Ihr Artikel verspätet ist! Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung und wir werden eine Lösung finden. Vergessen Sie nicht, die durchschnittliche Lieferzeit für Ihren Standort in den Shop-Informationen zu überprüfen. Die mit der kostenlosen Lieferung angebotene Sendungsverfolgung ist eine Basis-Sendungsverfolgung der Deutschen Post – sie wird nicht immer rechtzeitig aktualisiert und ist nur gültig, bis der Artikel Deutschland verlässt. Wenn Sie eine Sendungsverfolgung von Tür zu Tür wünschen, prüfen Sie die anderen von mir angebotenen Lieferoptionen. Der verfolgte DHL-Versand ist für Inlandsbestellungen über 60 Euro oder für alle Bestellungen über oder knapp 100 $ international kostenlos.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen/Ich möchte sie zurückgeben

Oh nein! Bitte kontaktieren Sie mich für einen Ersatz. Ich verpacke alles so sicher wie möglich in Luftpolsterfolie (ich verwende sie meistens wieder, um neues Plastik zu vermeiden), aber manchmal können Steine ​​beim Versand kaputtgehen.
Wenn der Artikel innerhalb eines Monats nach dem Kauf kaputt geht, kann ich auch einen kostenlosen Ersatz anbieten. Bitte beschreiben Sie freundlich, was damit passiert ist, und fügen Sie Bilder bei. Sie müssen den Artikel nicht zurückschicken. Da der weltweite Standardversand kostenlos ist, müssen Sie die Versandkosten tragen, wenn Sie Ihren unbeschädigten Artikel zurückgeben möchten. Ich übernehme in diesem Fall keine Versandkosten. Ich empfehle, die einfachste Option zu wählen, die in Ihrem Land verfügbar ist. Sendungsverfolgung und Versicherung sind nicht erforderlich.

Pflegehinweise - Steine

Hier sind einige Pflegehinweise. Alle Teile sind robust und sicher verarbeitet und können bei richtiger Pflege sehr lange halten!
- Bitte vermeiden Sie es, Steine ​​gegen harte Oberflächen zu schlagen, da einige Edelsteine ​​spröde werden und absplittern können, was Haltbarkeit und Tragekomfort beeinträchtigen kann.
- Sie können die Stücke nass machen, vermeiden Sie jedoch Chemikalien und häufigen Kontakt mit Seife, insbesondere wenn ein Metallelement vorhanden ist. Silber läuft mit der Zeit an, kann aber leicht gereinigt werden.
- Bitte vermeiden Sie Hitze und offenes Feuer. Beim Kochen sollten Sie den Schmuck besser abnehmen.

Pflegehinweise - Gummibänder

Der elastische Faden, den ich verwende, ist ein kleines Wunder. Er ist so bequem zu tragen und einfach zu verarbeiten – aber wie bei jedem Gummiband kann er sich bei richtiger sportlicher Betätigung ausdehnen. Aber keine Sorge, das lässt sich ganz einfach vermeiden.
- Bitte vermeiden Sie unnötiges Dehnen – die Teile sind zum Spielen gedacht, aber übermäßiges Ziehen verdünnt das Profil.
- Achten Sie darauf, dass Sie die richtige Größe des Kleidungsstücks wählen. Wenn es richtig passt, ist die Gefahr geringer, dass es sich ausdehnt.
- Es ist hilfreich, den Schmuck ein paar Tage liegen zu lassen, damit der Faden die Spannung abbauen und in seinen Normalzustand zurückkehren kann (funktioniert bei mir auch, haha). Lassen Sie die Physik ihre Arbeit tun.

Und ein allgemeiner Tipp: Geben Sie die Teile auf keinen Fall in die Waschmaschine … ich weiß, das passiert auch den Besten von uns …

Wichtig! Kindersicherheit 👼

Der Schmuck ist für Erwachsene entworfen. Ich kann jedoch jedes Design in Kindergrößen herstellen. Die Eltern/Käufer entscheiden dann, ob der Schmuck für das Kind geeignet und angemessen ist. Das Geschäft übernimmt keine Verantwortung, wenn der Schmuck beim Tragen durch ein Kind beschädigt wird und/oder Verletzungen verursacht. Bitte achten Sie auf Kleinteile und/oder zerbrechliche Teile. Bitte verwenden Sie Ihren gesunden Menschenverstand und verwenden Sie den Schmuck nur bestimmungsgemäß.

Wichtig! Metallallergie!

Die Quetschperlen, die ich in fast allen Schmuckstücken verwende, sind aus sicherem, nicht eisenhaltigem Nichtedelmetall. Sie sind für den Alltag sowie für den Kontakt mit Wasser völlig unbedenklich (einige meiner Armbänder trage ich jetzt schon seit Jahren). Wenn Sie jedoch eine Metallallergie haben (bei Kontakt mit Nichtedelmetallen Ausschlag oder Hautverfärbungen entwickeln), können Sie mich bitten, die Quetschperle durch eine hippoallergene aus Sterlingsilber zu ersetzen. Schreiben Sie mir einfach eine Nachricht, wenn Sie sich nicht sicher sind!